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Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der bestellten Ware hat der Kunde das Recht, den Kaufvertrag ohne Angaben von Gründen zu widerrufen oder die Ware zurück zu senden.

Von dieser Regelung ausgenommen sind Waren, welche nach Kundenspezifikation angefertigt worden sind. Dies betrifft insbesondere die Bestellung von personifizierten Fotoalben und Fotogeschenken und Produkten mit individuellen Personendaten/Fotos.

Daher ist zu beachten, dass eine Rückgabe Ihrer personifizierten Produkte nicht möglich ist. Des weiteren ist die nachträgliche Stornierung oder Änderung abgeschlossener Aufträge ausgeschlossen. Berechtigte Mängel sind davon nicht betroffen.